Conditions générales de vente

L'acheteur déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les avoir acceptées avant la passation de sa commande.

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• Caractéristiques essentielles des biens et/ou services

L’entreprise LéJòia propose des bijoux fantaisie assemblés à la main avec soin.

Les produits sont accompagnés d’un descriptif mais le produit peut être légèrement différent de la photo présentée sur le site en raison :

Des variations de couleur en fonction des écrans, de la lumière

De la réalisation à la main de chaque pièce​

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• Prix

Les prix sont indiqués en euros. La TVA n’est pas applicable à nos produits.

Les prix facturés sont ceux au tarif indiqué au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant paiement.

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• Frais, date et modalités de livraison

Les frais de livraison sont indiqués avant paiement.

Ils sont valables pour une livraison en France.

Les délais de livraison sont indicatifs. Ils sont de la responsabilité du transporteur.

La responsabilité de LéJòia s’arrête à partir du moment où le colis a été remis au transporteur. En cas de litige sur le transport une demande doit être faite au transporteur.

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• Modalités d'exécution du contrat

Pour tout achat, l’acheteur doit :

indiquer les coordonnées demandées

vérifier dans la panier et valider sa commande

accepter les conditions générales de vents

effectuer le paiement.

La commande est confirmée à réception d’un mail de confirmation et après validation du paiement.

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• Modalités de paiement : modes de paiement autorisés et question du retard de paiement.

Les modes de paiements pour toutes commande en ligne sont la carte de crédit/débit.

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• Droit de rétractation : délai et conditions pour annuler et renvoyer la commande

Toute commande passée en ligne peut être annulée dans un délai de 14 jours. Le délai court à compter du lendemain de la réception de la commande.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Un mail est à envoyer à l’adresse contact@lejoiabijoux.fr en indiquant : le numéro de la commande et la dénomination de l’article retourné.

Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine et dans leur emballage d’origine.

Le droit de rétraction ne s’applique pas pour tout produit personnalisé. Cependant une demande peut être faite par mail afin d’étudier au cas par cas chaque situation. Dans ce cas elle doit être réalisée dans un délai de 14 jours. Le délai court à compter du lendemain de la réception de la commande.

Le droit de rétractation ne s’applique pas pour tout article incomplet, porté, usé ou détérioré après réception.

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• Echanges et retours

Toute demande de retour ou d’échange est possible dans un délai de 14 jours. Le délai court à compter du lendemain de la réception de la commande. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Pour toute demande un mail doit être envoyé à l’adresse : contact@lejoiabijoux.fr en indiquant le numéro de la commande et la dénomination de l’article retourné et la dénomination de l’article souhaité en échange.

Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine et dans leur emballage d’origine.

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• Garantie légale de conformité et garantie des vices cachés

En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné ou échangé.

Toute demande doit être effectuée dans un délai de 14 jours. Le délai court à compter du lendemain de la réception de la commande.

Pour toute demande un mail doit être envoyé à l’adresse : : contact@lejoiabijoux.fr en indiquant le numéro de la commande, la dénomination de l’article retourné et le motif de non-conformité.

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• Conditions d’utilisation des produits et responsabilités

Afin de préserver les produits il convient :

D’éviter le contact avec l’eau, les parfums

Ranger les produits à l’abri de l’humidité

LéJòia ne peut être tenu responsable d’un mauvais usage des produits vendus, des allergies personnelles ou de l’usure liée au temps.

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• Propriété intellectuelle

Le contenu du site internet (documents techniques, dessins, photographies, etc.) reste la propriété du vendeur, seul titulaire des droits de propriété intellectuelle sur ce contenu.

Les acheteurs s'engagent à ne faire aucun usage de ce contenu ; toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite.

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• Modalités de règlement des litiges : tribunal compétent et possibilité de recourir à un médiateur

Le droit français est applicable.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :

CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net

 

La plateforme européenne de règlement des litiges est accessible via : plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL).

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